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Conversas

Visão geral da conversas em tempo real

Em andamento

148

+6,1%

Em espera

37

+2,4%

Encerradas

912

+11,8%

No bot

64

-4,2%

Com agente IA

89

+18,6%

Em fila

12

-9,3%

CSAT

4,6

+0,2

Negócios

Visão geral da operação comercial em tempo real

Visitas

23

+12,2%

Oportunidades abertas

86

+8,5%

Oportunidades ganhas

34

+22,1%

Oportunidades perdidas

12

-3,7%

Orçamentos

58

+15,3%

Pedidos

19

+6,4%

Atendimentos

Visão geral do atendimento em tempo real

Abertos

1.284

+8,2%

Em andamento

48

+5,3%

Resolvidos no mês

3.907

+12,4%

Novos hoje

64

+5

Ordens de serviço

Visão geral das ordens de serviço em tempo real

Abertas

312

+4,2%

Em andamento

96

-2,1%

Finalizadas no mês

1.058

+9,7%

Novas hoje

27

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  • AR

    Amanda Rocha em Relatório final (C-777)

    há 2 minutos

    Segue o arquivo que comentei na reunião. Podem revisar hoje ainda?

    relatorio-pos-venda.docx
    2 2
  • MB

    Michel Braga em Ordem de serviço OS-2400

    há 18 minutos

    Peça chegou no CD, técnico consegue atender amanhã cedo.

    1 4
  • SM

    Sueli Martins em Atendimento A-1180

    há 1 hora

    Cliente respondeu a pesquisa CSAT com nota 9. Excelente!

    0 6